Power Consumer
Power Consumer это приложение , позволяющее компаниям исследовать поведение и предпочтения клиентов, также отслеживать эффективность сотрудников, торговых представителей, поставщиков. Познай своих клиентов и добейся успеха с Power Consumer!
Современные возможности анализа поведения потребителей, покупателей, пользователей продуктов или услуг практически безграничны, и вы можете отслеживать их на многих уровнях. В этом помогают новейшие технологии.
Power Consumer это наше авторское решение. Оно служит фирмам, которые в условиях конкурентного рынка решили выделиться, познакомившись с потребностями заказчика и качеством обслуживания, а также построить прочные отношения с потребителем. Программное обеспечение позволяет оценить удовлетворенность клиентов, проанализировать собранные данные и использование индекса NPS (оценка количества сторонников бренда и критиков – людей, которые не порекомендуют марку знакомым), контролировать качество продуктов и поставляемых услуг.
Power Consumer спроектирован и построен с использованием новейших технологий и методологий, обеспечивающих эффективную интеграцию и расширение новых функциональных возможностей. Приложение работает со всеми мобильными и стационарными устройствами. В зависимости от версии может быть объединено с кассовыми аппаратами и генерировать отчеты. Благодаря этому вы можете не только организовать анкеты для клиентов, акции лояльности, но также изучить степень удовлетворенности клиента от обслуживания в магазине.
Кроме того Power Consumer позволяет отслеживать эффективность работы отдельных сотрудников, что влияет на качество обслуживания, после которого клиенты охотно возвращаются. Система может работать в нескольких пунктах одновременно, в разных локализациях. Собранные данные доступны онлайн, 24 часа в сутки. Благодаря добытой информации об удовлетворенности клиента можно проработать хорошую стратегию обслуживания клиентов и следить за их предпочтениями.
Power Consumer делает возможным:
1. исследование удовлетворенности клиента,
2. анализ данных для каждого:
— работника,
— поставщика,
— охранника,
— магазина/локализации.
3. контроль времени:
— работы персонала,
— приготовления для работы персонала,
— доставки (дата и время),
— сопровождение/получение наличных (дата и время).
Объем проведенного анализа с использованием Power Consumer может быть гибко расширен и адаптирован до потребностей данной фирмы.
Инструкция Power Consumer для скачивания
